Nosso gerente passará com antecedência o horário provável que o transporte estará na sua porta. É importante ficar atento para que você tenha tempo de levar seu cão para dar um passeio rápido antes de entrar no carro.
Nosso motorista ligará sempre antes de chegar! Ele só poderá aguardar 5 minutos, pois temos outros hóspedes no carro. Procuramos otimizar o roteiro para que seu cão fique o menor tempo possível dentro do transporte.
Sua colaboração e compreensão são indispensáveis!

Alguns cães, principalmente os que não estão acostumados a sair de carro, podem enjoar sim. Neste caso um medicamento contra enjôo pode ser usado de acordo com a indicação de seu veterinário. Também é muito importante evitar água 30 minutos antes e qualquer alimento 2 horas antes do horário marcado pelo transporte.

Em nosso complexo Tunghat’s temos diversas atividades como passeio pelas trilhas, brincadeiras em grupo, jogos com bolas, natação, piscina em grupo, passeios de bicicleta e diversão livre nos lagos.
É importante saber que cada cão tem uma rotina própria de acordo com as recomendações de seus donos e veterinários e que todas as atividades são montadas e supervisionadas por nossa equipe.

Em até 48 horas você sempre terá uma resposta de nossa equipe. Por estarmos num local rural, pedimos um pouco da compreensão de nossos clientes, pois o sistema de telefonia da área deixar a desejar. Apesar de termos os melhores serviços para nossa área que existem disponíveis no mercado, às vezes temos dificuldades com sinal telefônico e internet, mas sempre conseguimos responder aos emails e mensagens, mesmo que seja com um pouco de atraso, pois buscamos os sinais nas cidades mais próximas.
Vale lembrar que nosso horário de atendimento é de 8:00 às 17:00 h via e-mail, whats app e telefones.

Por estarmos em uma área rural contamos com o back up de 3 geradores de energia.

Nossos anfitriões fazem de tudo para que seu cão sinta-se em casa. A grande maioria dos hóspedes se adapta muito bem ás nossas instalações e logo se divertem com nossas atividades diárias, interagindo e curtindo. Mas como em toda regra há exceções. A adaptação para alguns pode ser mais difícil e vai funcionar como nas creches para crianças. Gradualmente eles adaptam-se e passam a amar o resort. Se seu cão é muito tímido, vale fazer uma visita com ele e deixa-lo em estadias mais curtas para adaptação. Mesmos estes que não se adaptam muito bem na primeira estada conosco, passam a ser os mais empolgados depois de mais algumas visitas!

Sim, com certeza!!! Para nós é sempre um prazer poder receber os pais/donos principalmente na primeira visita, pois deste modo os pais ficam mais tranquilos quando nos conhecem e vêm toda nossa infraestrutura. Se não puderem vir temos serviço especializado de transporte para maior comodidade.

Pode sim! Tudo que fará o seu cão mais feliz poderá ser enviado sem problemas. Cada objeto enviado será listado logo na chegada para que nada se perca na saída.
Vale ressaltar que temos tudo para uma boa diversão, muitos brinquedos, camas e cobertores confortáveis. O importante é nos avisar sempre o que esta sendo enviado!

Transportar nas casinhas com certeza é a maneira mais segura e indicada para fazer o transporte. As “casinhas” são na verdade caixas de transporte, usadas pelas cias aéreas e indicadas por veterinários, pois obedecem as mais rigorosas leis de segurança para o deslocamento de animais. É o meio mais seguro e eficaz para levarmos e buscarmos o seu amigo com total segurança. Mesmo assim, muitos cães não estão acostumados a viajar nas casinhas e podem estranhar um pouco no primeiro momento. É normal. Nesse caso o dono pode ajudar a colocá-lo, transmitindo segurança para ele. Com o tempo, você irá observar que ele(a) irá pular sozinhos para dentro do nosso carro!!!

Temos um rigoroso controle contra estes tipos de insetos e é muito pouco provável que um cão saia do Tunghat’s contaminado por pulgas e/ou carrapatos. A proteção contra ectoparasitas é uma grande preocupação tanto em areas rurais quanto urbanas. Inclusive em nossa ficha de cadastro cada dono se compromete a aplicar em seu cão uma pipeta anti pulgas/carrapato antes de vir para o Tunghat’s, exigência que protege cada cão e nos permite manter o controle do local.
Além disso, cada hóspede passa por um um check in assim que chegam no hotel para detectar pulgas/carrapatos. Em caso positivo, o levaremos direto para o espaço saúde para um banho, limpeza e aplicação do remédio. Logo após, avisamos ao dono para que este fique ciente e também informaremos uma taxa referente a aplicação do medicamento.

Usamos a super premium da Royal Canin, uma das melhores rações do mercado, mas se vc não usa comida industrializada é só nos enviar as porções diárias devidamente acondicionadas e congeladas que elas serão oferecidas de acordo com sua preferência. Se o seu amigo também gostar de um mimo, como uma fruta ou legume por exemplo é só nos enviar.

Esta é uma ótima opção, pois você estará oferecendo a seu cão uma excelente alimentação completa e bem balanceada.
Toda mudança de alimentação, para cães sem restrições, feita de modo prudente e gradativo não oferece risco.

Aqui os dias são preenchidos com diversas atividades físicas, executadas de acordo com o perfil de cada cão. Funciona como uma colônia de férias, atividades assistidas em tempo integral. Certamente não deve estar de acordo com a rotina diária que o nosso amigo está acostumado, portanto quando ele chega em casa entra em modo “stand by” e pode dormir um pouco mais que o normal por até 2 dias! Depois da primeira estada no Tunghat’s ele já irá começar a se acostumar com esta rotina.

Todos os Direitos Reservados © 2016 - Designed by: Th-Project.com